سياسة الخصوصية
في متجر إياد، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها، وخياراتكم المتاحة فيما يتعلق بهذه البيانات. بزيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على ممارسات الخصوصية الواردة أدناه.
البيانات التي نجمعها
معلومات الطلب: عند تقديم طلب شراء، نجمع بيانات تشمل الاسم، العنوان البريدي، عنوان التسليم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
تفاصيل الدفع: تحفظ لدينا معلومات الدفع مؤقتًا لتسهيل إجراءات معالجة الطلب (مع احترام أعلى معايير الأمان).
بيانات التصفح: نستخدم أدوات تحليل الويب لجمع بيانات عن الصفحات التي تزورونها والمنتجات التي تتصفحونها لتحسين تجربة المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين أداء الموقع، وتخصيص المحتوى، وتسهيل إجراءات تسجيل الطلبات.
كيف نستخدم بياناتكم؟
معالجة الطلبات: استخدام بياناتكم لإتمام وتوصيل طلبات الشراء بسرعة ودقة.
التواصل: إرسال تأكيدات الطلب وشحن الإشعارات وتحديثات الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
الدعم الفني وخدمة العملاء: الرد على استفساراتكم والشكاوى وتقديم المساعدة عند الحاجة.
التسويق: قد نرسل عروضًا وتحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في أسفل الرسائل.
تحليل الأداء: استخدام بيانات التصفح لتحسين تصميم الموقع ومحتواه وتقديم توصيات ملائمة لاحتياجاتكم.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
شركات التوصيل: نشارك عنوانكم وبيانات الطلب مع شركائنا في الشحن لتنفيذ عملية التوصيل.
مقدمو خدمات الدفع: نرسل معلومات الدفع إلى مزودي الخدمة لتسهيل المعاملات المالية.
الالتزامات القانونية: نحتفظ بالحق في مشاركة بياناتكم إذا تطلّب الأمر امتثالاً للقوانين أو حمايةً لحقوق متجر إياد أو حقوق المستخدمين الآخرين.
مقدمو الخدمات التقنيين: نشارك بعض البيانات مع مزودي الاستضافة والتحليلات لضمان تشغيل الموقع بكفاءة.
أمان بياناتكم
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.
نستخدم تقنيات التشفير عند نقل البيانات وحفظها على خوادم آمنة.
رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%، لذا ننصحكم باتخاذ الاحتياطات اللازمة (مثل الحفاظ على سرية رقم الطلب والبريد الإلكتروني).
حقوقكم تجاه بياناتكم
الاطلاع: يحق لكم طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
التصحيح: يمكنكم طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
الإلغاء: يمكنكم طلب إيقاف استخدام بياناتكم لغرض التسويق في أي وقت.
الحذف: في حدود القوانين المعمول بها، يحق لكم طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم لتسهيل تصفح الموقع.
نستخدمها لتحسين تجربتكم، وتخصيص المحتوى، وتحليل أداء الموقع.
يمكنكم تعطيل أو حذف هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
تصدر الإصدارات الجديدة على هذه الصفحة، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على النسخة المحدثة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، نرجو التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” على الموقع.
نشكركم على ثقتكم في متجر إياد، ونتعهد بالحفاظ على سرية وأمان بياناتكم طوال رحلتكم معنا.